Roedd twf e-fasnach flwyddyn ar ôl blwyddyn (YoY) i fyny 68 y cant ym mis Ebrill 2020, gan ragori ar 40 y cant o gyfanswm y gwerthiannau manwerthu, yn ôl y cwmni ymgynghori Deloitte Consulting, a ganfu fod cyfleustra yn parhau i deyrnasu’n oruchaf fel mwy na hanner o ddefnyddwyr yn barod i wario mwy i gael yr hyn sydd ei angen arnynt. Yn 2019, roedd 40 y cant o ddefnyddwyr yn barod i dalu'r un peth neu fwy am labeli preifat; Mae COVID-19 wedi cyflymu gwerthiannau brand preifat ymhellach.
Mae defnyddwyr wedi cynyddu gwariant ar hylendid, cynhyrchion cynaliadwy a gwerthiannau organig yn ystod y misoedd diwethaf, gyda gwahaniaeth incwm yn debygol o barhau i chwarae rhan allweddol yn nhwf y categorïau hyn, meddai Deloitte mewn datganiad i'r wasg.
Mae adroddiad Deloitte' s, 'Mae'r dyfodol yn dod ... ond yn dal i fod un diwrnod ar y tro', yn archwilio ffordd wahanol i feddwl am lwybr y diwydiannau hyn yn y dyfodol.
GG quot; Wrth symud ymlaen yn amgylchedd COVID-19, dylai cwmnïau manwerthu a chynhyrchion defnyddwyr fod yn wyliadwrus i nodi ac ymateb i'r grymoedd a'r tueddiadau aflonyddgar sy'n dod i'r amlwg yn y diwydiant. Fel mae'r dywediad yn mynd, mae' Meddyliwch yn fyd-eang, gweithredwch yn lleol.' Gellir cymhwyso hyn hefyd i fanwerthu, sy'n golygu y dylai manwerthwyr fod yn ddramatig yn fwy gronynnog yn eu dealltwriaeth a'u gweithrediadau. Er y gallai fod yn demtasiwn blaenoriaethu technolegau newid gemau, mae'r data'n dweud wrthym fod economeg defnyddwyr cyfleustra a chost yn bwysicach nag erioed," meddai Bobby Stephens, pennaeth, cynhyrchion manwerthu a defnyddwyr, Deloitte Consulting.
Bu ymchwydd yn y defnydd o daliadau symudol, lawrlwythiadau ap dosbarthu a mabwysiadu prynu-ar-lein-codi-mewn-siop (BOPIS). I lawer, mae'r cyflymiad hwn yn cael ei yrru gan brinder opsiynau eraill, tra bod eraill wedi dewis y modelau hyn oherwydd eu bod yn eu hystyried yn fwy diogel ac iachach, meddai'r cwmni ymgynghori yn yr adroddiad.
Mae COVID-19 wedi cyflymu twf sianeli digidol yn ystod y misoedd diwethaf. Erbyn canol mis Ebrill, tyfodd archebion ar-lein 130 y cant YoY, gydag enillion ystyrlon mewn categorïau lle roedd treiddiad masnach ddigidol wedi bod yn hanesyddol isel, fel groser.
Mae gan y pigyn mewn archebion digidol oblygiadau cyflawni sylweddol i fanwerthwyr, gyda chasglu archebion a danfon y filltir olaf yn ychwanegu at gost a chymhlethdod yr ymarfer. Er bod defnyddwyr wedi dangos parodrwydd i dalu am gyflawni ar alw yn y tymor byr, mae'n dal i gael ei weld a fyddant yn parhau i wneud iawn am gost cludo yn y dyfodol.
Ar y cyfan, er bod twf digidol yn parhau i fod yn gryf, mae'r gallu i fynd ar drywydd y twf hwnnw'n broffidiol yn parhau i fod dan bwysau aruthrol - a chynyddol - meddai'r adroddiad.
Mae'r newid dramatig i e-fasnach hefyd wedi cyflymu rôl ailddiffiniedig y siop gorfforol, ac mae llawer o fanwerthwyr wedi ail-enwi eu siopau i wasanaethu fel canolfannau cyflawni archeb i ateb y galw digidol a gyrru'r filltir olaf i ben.
Ond, nid yw'n glir eto a fydd y cyflymiad hwn yn cael ei gynnal gan ddefnyddwyr sy'n cynnal ymddygiadau siopa digidol neu a fydd y sector yn gweld normaleiddio i dueddiadau cyn-COVID wrth i gyfyngiadau gael eu codi ac wrth i'r siopau ailagor, ychwanegodd yr adroddiad.
